Ganto. co - Menanggapi keluhan mahasiswa terkait lambatnya jaringan Wifi.id, Direktorat Teknologi Informasi (DTI) Universitas Negeri Padang (UNP) turunkan tim untuk mengatasi keluhan tersebut di Gedung Pusat Kegiatan Mahasiswa (PKM) UNP, pada Jumat (25/4).
Gedung PKM UNP memiliki 3 point akses wifi, yaitu Wifi.id, Wifi.unp dan Wifi@unp. Namun jaringan yang kuat pada akses wifi.id.
Tim DTI UNP menjelaskan setiap keluhan akan ditindaklanjuti langsung dan boleh mengajukan surat ke ruangan DTI.
"Perkara jaringan internet di UNP, kami DTI UNP berkomitmen memberikan layanan terbaik, untuk keluhan dapat mengajukan pengaduan di Lantai-1 Rekrorat Lama UNP," jelasnya.
Nanda selaku Teknisi PT. Telkom yang bertugas di UNP, menjelaskan layanan terbaik yang pernah diberikan.
"Waktu acara nasional UK UKRO mengajukan surat untuk meletakkan point wifi di Ruang Sidang PKM. Langsung kami tindak lanjuti agar acara mereka tidak terkendala," jelasnya.
Lebih lanjut, ia menjelaskan solusi wifi.id yang lelet untuk di Gedung PKM UNP.
"Ketika kami menguji speed test wifi.id, disini semua lancar. Namun di ruangan khusus sekre setiap UK yang lambat, alat bloking yang ada di atas akan kami turunkan ke bawah. Semoga dengan tindakan itu dapat mengatasi keluhan tersebut," ungkapnya.
Komentar (0)