GANTO.co -Webinar dengan tema "Professional Hotelier Competitive," yang diselenggarakan melalui platform Zoom Meeting, Sabtu (30/10) mendatangkan Monang Marbun, S.E., yang merupakan Auditor Hotel dan Founder HCI.
Dalam materinya, Monang menyampaikan bahwa menjadi seorang hotelier haruslah bersikap professional, kompetitif, dan kredibilitas.
Selain itu, seorang hotelier harus memiliki attitude yang baik, ditunjukkan dengan perilaku atau tindakan sehari-harinya.
"Sikap yang perlu dimiliki oleh karyawan hotel, yaitu ramah, sopan, cepat, tepat/teliti, wibawa, perhatian, jujur, daya tanggap yang tinggi, sabar dan bertanggung jawab," ujarnya.
Lebih lanjut, Monang menyampaikan bahwa selain attitude yang baik, moral juga mempengaruhi kualitas kinerja seseorang. Apabila moral yang dimiliki rendah, maka hasil pencapaiannya tidak akan berjalan dengan efektif.
Selain itu, faktor kematangan atau kedewasaan, serta produktivitas seseorang juga mempengaruhi pola kerja dalam suatu pekerjaan. Di mana, peningkatan kinerja juga berarti kemampuan untuk mengembangkan diri, baik secara formal maupun informal.
"Produktif berarti mampu memanfaatkan waktu secara maksimal untuk menghasilkan kualitas terbaik dalam jumlah terbanyak," tutupnya.
Komentar (0)